مشتری گرامی با تشکر از انتخاب شما، این کالا توسط همراه فردا گارانتی شده است و آسیب های ناشی از نقص فنی، مواد بکار رفته و شرایط تولید در کلیه قطعات سخت افزاری دستگاه از جمله باتری، آداپتور و … به استثنای لوازم جانبی در صورت سلامت ظاهری و نداشتن آسیب فیزیکی، مشمول گارانتی خواهد بود. دریافت این ضمانتنامه به منزله قبول شرایط توسط مشتریان می باشد.

ارایه خدمات گارانتی فقط به شرط سالم بودن لیبل گارانتی و مشخصات چاپ شده زیر دستگاه مقدور می باشد و مدت زمان گارانتی دستگاه بر روی سایت اینترنتی گارانتی ذکر شده است. تاریخ شروع گارانتی بر اساس تاریخ خرید لپتاپ می باشد.

آسیب های ناشی از اتصال پورت ها و حافظه های غیر استاندارد و نامعتبر، اتصال پورت های ورودی و خروجی به برق شهر و یا آداپتورهای غیر استاندارد و نامناسب، صدمات ناشی از اتصال نادرست یا ارتباط با سایر دستگاه ها با کابل ها و مبدل های معیوب، آتش سوزی و رعد و برق، ضربه، آسیب های ناشی از حمل ناصحیح، سرویس توسط افراد غیر مجاز، استفاده از لوازم جانبی نامرغوب و غیر استاندارد، شکستگی، تخریب عمدی، آسیب های وارده به کانکتورها، استفاده نادرست از دستگاه، عیوب ناشی از عدم رعایت شرایط صحیح نگهداری (مانند قرارگرفتن در مجاورت سرمای شدید، حرارت بالا، امواج مغناطیسی شدید)، صدمات و خرابی های نصب یا بروزرسانی هر نوع فایل یا برنامه و نفوذ ویروس، سوختگی ظاهری، خم شدگی و تاب برداشتن پنل، ترک خوردگی، شکستگی و یا له شدگی پین ها و کانکتورها، آسیب های ناشی از استفاده غیر استاندارد نظیر (OVER CLOCK) ، ورود گرد و غبار و مایعات یا مواد شیمیایی، نوسانات برق، آسیب فیزیکی و ظاهری، تغییر رنگ، مخدوش شدن سریال ها و لیبل ها شامل گارانتی نمی ‌باشد.

بعد از تحویل لپتاپ و بررسی کارشناس، در صورتی که اشکال دستگاه ناشی از پاک شدن ویندوز، آلودگی ویروسی و نرم افزار های نصب شده باشد، رفع اشکال با اخذ هزینه های لازم صورت می پذیرد.

بله. تحکیما و قطعا بله. هرگونه تغییر در مشخصات فنی دستگاه و یا باز شدن دستگاه توسط افراد غیر مجاز با تشخیص کارشناسان همراه فردا موجب ابطال گارانتی می گردد.

 حمل دستگاه به مراکز گارانتی در تهران و شهرستان­ها به عهده خریدار می ­باشد .

طبق استاندارد جهانی ارائه خدمات به دستگاه هایی با بیش از ۳  پیکسل سوخته (حداقل ۴ پیکسل) انجام می­ پذیرد.

گارانتی مسئولیتی در قبال فراموش شدن کلمه عبور و اطلاعات موجود روی حافظه دستگاهها ندارد. مشتریان میتوانند قبل از مراجعه به مرکز گارانتی از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند.

دستگاه های خارج از گارانتی در صورت امکان، با اخذ هزینه تعمیر خواهد شد.

بله. برای دستگاه های با گارانتی همراه فردا، ارتقا فقط در شعب منتخب گارانتی انجام می‌ شود. شما می توانید جهت ارتقا به صورت حضوری و ارسال از راه دور به گارانتی مراجعه کنید.

بله، هزینه ارتقا با توجه به تعداد، ظرفیت و نوع قطعه محاسبه می‌شود. هزینه نصب سیستم‌عامل به صورت جداگانه محاسبه می شود.

در اغلب لپتاپ های امروزی رم وssd  قابل افزایش است. برای مشاوره می توانید از کارشناسان گارانتی به رایگان اطلاعات بیشتری کسب کنید.

بله. تست عملکرد در مراکز گارانتی انجام می شود تا از عملکرد صحیح قطعات و سازگاری آن‌ها با یکدیگر اطمینان حاصل شود.

بله، بسته به نوع لپتاپ و مشخصات سازنده می‌توانید هر زمان که بخواهید قطعاتی مانند حافظه رم، یا ssd را ارتقا دهید. مراکز منتخب گارانتی همراه فردا برای مشاوره و ارتقا به صورت حضوری و یا ارسال از راه دور آماده خدمت رسانی می باشد.